EXPÉDITION et expédition RETOUR

Nos directives d'expédition : durables, transparentes, à l'échelle de l'UE

Chez Wanna Be Supplements, la durabilité est importante pour nous, et cela se reflète dans nos options d'expédition :

Expédition vers l'UE et la Suisse :

Livraisons dans toute l’UE : Nous livrons dans toute l’Union européenne ainsi qu’en Suisse.
Demandes individuelles : Pour les livraisons en dehors de ces zones, merci de nous contacter aucontact@wannabe-supplements.com. Nous calculons les frais d'expédition individuellement et équitablement.

Notre engagement en faveur du développement durable :

Emballage respectueux de l'environnement : nous nous efforçons de garantir une expédition sans plastique et utilisons des matériaux d'emballage durables.
Expédition neutre en CO2 avec DHL GoGreen : Chaque commande est expédiée de manière neutre en CO2, les émissions qui en résultent étant compensées par DHL GoGreen.

Particularités lors de l'expédition en Suisse :

Frais supplémentaires : Veuillez noter que les livraisons vers la Suisse peuvent entraîner des droits de douane et taxes d'importation supplémentaires, qui sont facturés par DHL et ne sont pas sous notre contrôle. Ces frais doivent être supportés par le bénéficiaire.

Nos frais de port :

Allemagne : Forfait 5 €, gratuit pour les commandes supérieures à 49 €.
À l'étranger (UE) : 7,50 €, gratuit à partir de 95 € (hors Suisse, Italie et îles espagnoles).
Frais transparents : Les frais d'expédition reflètent les prix de nos prestataires de services - nous n'en profitons pas.

Chez Wanna Be Supplements, nous nous concentrons sur la transparence, l'équité et la conscience environnementale à chaque étape - de nos produits à la livraison à votre porte.

Retours et retours chez Wanna Be Supplements

Des problèmes de livraison ?

Si vous rencontrez des difficultés pour faire livrer votre commande, nous sommes là pour vous aider ! Veuillez nous envoyer un email avec votre numéro de commande et vos coordonnéescontact@wannabe-supplements.comafin que nous puissions répondre à vos préoccupations le plus rapidement possible.

Retours d'articles – Nous sommes là pour vous !

Vous avez commandé chez nous mais le produit ne répond pas à vos attentes ou vous avez reçu un article endommagé ? Ne vous inquiétez pas, nous trouverons une solution ! Écrivez-nous un email avec votre numéro de commande et le produit à retourner ainsi que vos coordonnéescontact@wannabe-supplements.com.

Notre politique de retour :

Politique de retour sous 14 jours : Vous pouvez nous retourner les articles non ouverts dans un délai de 14 jours.
Remboursement : Après réception et inspection du retour, nous vous rembourserons le montant (moins les frais d'expédition) selon votre mode de paiement d'origine. Le traitement peut prendre jusqu'à 7 jours.
Informations complémentaires : Consultez notreDroit de rétractation pour des directives détaillées.

Ce qui n'est pas remboursable :

Veuillez noter que tous les articles retournés doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, les produits ouverts ou descellés ne pourront être remboursés.

Retours de l'étranger :

Pour les retours internationaux, veuillez également nous contactercontact@wannabe-supplements.com. Nous ne fournissons pas d'étiquette de retour et vous devez supporter les frais directs du retour.

Encore des questions ?

Nous serons heureux de vous aider pour toute demande de renseignements ou assistance supplémentaire. Écrivez-nous simplementcontact@wannabe-supplements.com.